一、 更换墨盒 a.墨盒上的IC芯片，可以准确的监测每个墨盒的墨水用量。 b.如果一个墨盒已空，即使另一个墨盒中还有墨水，打印机也不能继续打印。需要更换空墨盒后才能打印。 c.除了在打印文档时会使用墨水外，在打印头清洗操作中，打印机开机时运行的自清洗周期中，以及安装墨盒时的充墨过程中也会消耗墨水。 d.从墨盒包装中取出新墨盒，然后将墨盒上的黄色胶带封条揭去，否则将导致墨盒不能使用而无法打印。 d.不要揭去墨盒底部的胶带封条，否则墨水会泄漏。 e.从打印机中取出墨盒之后，请立即安上新墨盒。如果打印机上没有墨盒，打印头可能会变干，变得不能打印。
二、打印质量问题 1.水平和垂直条纹解决办法 a.确保可打印面朝上将打印纸装入送纸器。 b.运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。 c.确保在控控面板的打印机软件中选择的介质类型符合已装入打印机的介质类型。 d.确保调节杆的位置符合介质类型。在常规厚度的介质上打印时，请将调节杆扳到“0”位置。
2.色彩错误或丢失 a.运行打印头清洗应用工具。如果色彩仍然不正确或丢失，请更换彩色墨盒。如果还不能解决问题，请更换黑色墨盒。 b.确保您所使用的墨盒尚未超过其包装盒上所印刷的截止日期。另外，如果您已经很久没使用打印机了，请更换新墨盒。
3.打印输出模糊或污损 a.确保打印机放在一个各个方向都超出打印机底座的平稳表面上。如果倾斜，打印机将无法正常工作。 b.确保打印纸干燥且可打印面朝上。另外，确保您正确使用的是可接受的纸张类型。 c.在打印机软件的主窗口菜单（Windows）上或打印对话框（Macintosh）中清除所有的设置，并选择自动作为模式设置。 d.如果打印纸朝着可打印面卷曲，应使用其平展或朝着反方向轻微卷曲它。 e.将调节杆扳到“+”位置，且确保控制面板的打印机驱动程序中的介质类型设置正确。 f.从出纸器中取出每张已打印的打印纸，特别是在使用透明胶片的时候。 g.如果您使用光泽介质或透明胶片，请在纸叠下放一张衬纸（或一张普通纸），或一次只装入一页。 h.在厚的介质上打印时，请将调节杆扳到“+”位置。 i.运行打印头清洗应用工具。 j.多次装入和退出干燥的打印纸。如果问题仍然存在，可能是墨水泄漏到打印机内部，请用一块干净的软布擦拭打印机内部。
4.与打印质量无关的打印输出问题 如果出现下列任一问题，请试用列出的问题解决办法。 a.打印出空白页。 解决办法：运行打印头清洗应用工具清洁堵塞的喷嘴。 b.打印输出的底边涂污。 解决办法：如果打印纸朝可打印面卷曲，应使用其平展或朝反方向轻微卷曲它，将调节杆扳到“+”位置。 c.打印速度太慢。 解决办法：确保打印机软件控制面板上的介质类型设置正确。 d.未正确进纸。 解决办法：打开打印机并恰当地重新装入打印纸。
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